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【重要なお知らせ】
2020年3月30日
会員の皆様におかれましては、日頃よりTCCへのご愛顧を賜り誠に有難うございます。
皆様に重要なお知らせをいたします。
この度の新型ウィルス感染拡大の影響を受け、明日3月31日以降のTCCホースへのふれあい乗馬予約（新規受付）を一時全面停止させていただきます。
突然のご案内となり誠に申し訳ございません。
屋外での馬へのふれあいや乗馬活動は、政府が発表しております密閉空間、密集場所、密接場面には当てはまらないことも多いですが、連携する乗馬施設に行くまでの間に、この3つの特性に当てはまる移動を伴うことがあります。
厳しい決断となりますが、会員さまやご家族の健康を守り、さらに少人数で運営されているスタッフの皆様の健康、そして何かあった場合に最終的に影響を受けざるをえないTCCホースたちについても考慮した判断となります。
会員の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またこのような時だからこそ、預託施設様のご協力をいただきながら、TCCホースたちの元気な写真や動画をWebやSNSを通じて皆様に積極的にお届けしていき、少しでも元気や癒しを共有していきたいと考えております。
事務局としても出来る限りの対応をしてまいります。
引き続きTCCを宜しくお願いいたします。
TCC Japan
代表取締役 山本高之
●内容：3月31日以降のふれあい乗馬予約（新規予約）の全面停止
●対象：全国すべてのTCCホース
●期間：3/31～再開の時期は現時点では未定ですが、状況を見ながら決まり次第ご連絡させていただきます
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キクノストーム及びコーナスフロリダの決済に関しまして
2020年3月24日
先日キクノストームとコーナスフロリダの移動を3月末予定と発表いたしましたが、オーナー口数がなかなか集まらず預託費用のお支払いが困難なため、移動時期を延期することになりました。
またそれに伴いまして3月25日17時時点でオーナーお申込みの方に決済が発生する予定でしたが、こちらも移動時期にあわせて決済発生を延期することになりました。
引き続き2頭のオーナーを募集しておりますので、何卒よろしくお願いいたします。
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【お知らせ】「馬のおやつ」リニューアルして再販！
2020年3月17日
ご迷惑をお掛けしておりました「馬のおやつ」を工程を変更の上、販売再開いたしました！
一時出荷をストップしておりましたが、在庫回収及び対策品の製造工程の変更が可能となりました。
ご迷惑をお掛けいたしましたが、対策品をリニューアル販売いたします。
■ご利用に関してお願い：
・商品が届きましたら、2か月を目途にお早めにご利用ください(製造月日を記載）
・無添加のおやつですので直射日光と高温多湿を避けて保存し、開封後は速やかにご使用ください。
・パッケージデザインは選べません。
■変更点：
・工程内で使う水分量を減らし、熱処理時間を延長しました。
・個装袋にシリカゲルを同封いたしました。
・製造年月日を記載しました。
開封後は速やかにご使用ください。 乾燥材入りの小分け袋4個となりますので、一袋一回分として与えられるようになっております。
万が一、不具合品を発見された場合は、大変お手数ですがTCC事務局にご連絡ねがいます。
■ご連絡先：TCC事務局 info@tcc-japan.com
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【お詫び】「馬のおやつ」の販売休止・不具合報告
2020年3月12日
いつもTCCをご愛顧賜りまして誠に有難うございます。
早速ではございますが、販売中の「馬のおやつ」にて不具合発生の報告を受け、現在出荷をストップし全在庫の調査及び原因究明を進めております。
今回皆さまにご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
■不具合現象：
「馬のおやつ」の一部のロットで、白いカビが発生した商品がある。
■対策及びお願い：
・商品が届きましたら、お早めにご利用ください。
・保管される場合は、乾燥した場所で保管をお願いいたします。
・万が一、不具合品を発見された場合は、大変お手数ですがTCC事務局にご連絡ねがいます。
確認の上、現品返送いただけましたら、代品をお送りさせていただきます。
■ご連絡先：TCC事務局 info@tcc-japan.com
■原因と恒久対策：
・馬が喜んで食べるように生の人参を含む原材料の水分量にバラツキがあり、一部ロットでカビ発生につながった。
・対策として、工程内に使う水分量を減らし、熱処理時間を延長します。
・個装袋にシリカゲルを同封いたします。
・製造年月を記載し、およそ「2か月以内でのご利用」を推奨いたします。
別途工程変更品を保管評価を平行して実施し、使用期限の設定に関しても追って報告いたします。
この度は、ご利用の皆さまにご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
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【安着報告】サトノサイベリー貝塚へ！
2020年3月6日
3月6日朝、ホースシェルターを卒業したサイベリーが、無事にホースファーム貝塚さんに到着しました❗️
早速、ワンちゃんともご挨拶し仲良くなれました〜
これからのセカンドキャリアが、より幸せなものとなります様、皆さま引き続きのご支援頂けますと幸いです。
●オーナーお申し込みはコチラから↓（いつでもご応募可能です）
https://www.tcc-japan.com/tcc/detail/id/1052
※ホースシェルターより移動後は、申込口ではなく「決済完了後の口数」が表示されます。
今後もご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます
